제1조 (목적)

이 약관은 어브로드에이전시(이하 "회사")가 운영하는 결혼정보 서비스 "결혼공작소"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 결혼 및 교제를 희망하는 회원에게 제공하는 상담, 회원 정보의 확인, 프로필 작성, 상대방 소개(매칭), 만남 주선 및 사후 관리 일체를 말합니다.

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료하여 서비스 이용 계약을 체결한 사람을 말합니다.

3. "매칭"이란 회원 상호 간의 프로필 확인과 쌍방 수락을 거쳐 만남 일정이 확정되는 것을 말합니다.

4. "패스"란 제안받은 프로필을 거절하고 다른 프로필의 제안을 요청할 수 있는 권한을 말하며, 상품별로 제공 횟수가 다를 수 있습니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

2. 회사는 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 적용 일자 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다.

4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

① 결혼 및 교제 상담과 이상형·희망 조건의 정리, ② 재직·학력 등 회원 정보의 서류 확인, ③ 프로필 작성 및 관리, ④ 조건과 성향을 고려한 상대방 소개(매칭), ⑤ 만남 일정·장소의 조율, ⑥ 만남 이후 피드백 확인 및 후속 매칭 관리, ⑦ 기타 회사가 정하는 부가 서비스.

2. 서비스의 구체적인 제공 횟수, 기간, 범위는 회원이 가입한 상품(베이직, 프리미엄, 시그니처 등)의 계약 내용에 따릅니다.

3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 안내합니다.

제5조 (이용 계약의 체결 및 가입 자격)

1. 이용 계약은 가입 희망자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 서비스는 민법상 성년으로서 혼인 또는 진지한 교제의 의사가 있는 미혼(사별·이혼 포함)인 사람이 이용할 수 있습니다.

3. 회사는 가입 상담 과정에서 신분증, 재직·학력 관련 서류 등 필요한 자료의 확인을 요청할 수 있으며, 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

① 타인의 명의 또는 허위 정보로 신청한 경우, ② 혼인 상태이거나 가입 자격을 갖추지 못한 경우, ③ 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 회원에게 피해를 줄 우려가 있는 경우, ④ 기타 관련 법령과 이 약관을 위반한 경우.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 가입 시 및 서비스 이용 중 진실한 정보를 제공하여야 하며, 정보에 변동이 있는 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

2. 회원은 소개받은 상대방의 프로필, 연락처 등 개인정보를 본인의 만남 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공·공개해서는 안 됩니다.

3. 회원은 상대방에 대한 예의를 지켜야 하며, 금전 요구, 영업·홍보 행위, 허위 사실 유포 등 서비스의 목적에 어긋나는 행위를 해서는 안 됩니다.

4. 회원이 본 조를 위반하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 회사는 위반 회원에 대하여 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 성실히 노력합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호하며, 회원의 동의 없이 만남 주선 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 회사는 회원의 희망 조건과 성향을 고려하여 성실하게 상대방을 소개하며, 서비스 이용 과정에서 접수된 회원의 의견이나 불만을 신속히 처리합니다.

제8조 (이용 요금 및 결제)

1. 서비스 이용 요금은 상품별 안내 및 계약서에 따르며, 회원의 연령·선택 조건 등에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 요금은 회사가 정한 방법으로 결제하며, 회사는 결제 내역을 회원이 확인할 수 있도록 안내합니다.

3. 서비스로 무상 제공된 추가 소개 횟수는 환불 금액 산정에서 제외됩니다.

제9조 (청약철회, 계약 해지 및 환불)

1. 회원은 계약 체결일부터 서비스 개시 전까지 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 수령한 대금을 전액 환급합니다.

2. 서비스 개시 이후의 계약 해지 및 환불은 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」의 국내결혼중개업 기준을 따릅니다.

3. 환불 금액은 총 대금에서 이미 제공된 서비스(상담, 프로필 작성·등록, 진행된 소개 횟수 등)에 해당하는 금액과 관련 법령이 정한 위약금을 공제하여 산정합니다.

4. 회사의 귀책 사유로 계약이 해지되는 경우 회사는 관련 법령이 정한 바에 따라 환급 및 배상합니다.

5. 구체적인 환불 기준과 절차는 상품별 계약서 및 최신 안내서에 명시하며, 계약 체결 시 회원에게 교부·설명합니다.

제10조 (서비스 이용의 제한 및 계약 해지)

1. 회원은 언제든지 회사에 계약 해지 의사를 통지할 수 있으며, 환불은 제9조에 따릅니다.

2. 회사는 회원이 제5조 제3항 또는 제6조를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대한 경우 즉시 해지할 수 있습니다.

3. 회원이 교제 시작 등 서비스의 목적을 달성한 경우 해당 상품의 계약 내용에 따라 서비스가 종료될 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

2. 신원 확인을 위하여 제출된 서류는 열람 권한을 최소화하여 관리하며, 보관 기간이 지난 자료는 지체 없이 파기합니다.

제12조 (서비스의 일시 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 통신 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 안내합니다. 다만 긴급한 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

2. 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 그 사유가 해소될 때까지 서비스 제공을 유예할 수 있습니다.

제13조 (면책)

1. 회사는 회원이 제공한 정보의 진실성에 대하여 관련 법령이 정한 확인 의무를 다하며, 회원이 고의로 허위 정보를 제공하여 발생한 손해에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담합니다.

2. 회사는 만남의 성사 또는 혼인의 성립 자체를 보증하지 않으며, 회원 상호 간의 사적인 교제 과정에서 발생한 분쟁에 대하여는 관련 법령에 따른 책임 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

제14조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 13일부터 시행합니다.